erik op 30 september 2015 Hoe breng je een dakraam tot leven?
Internet heeft de wereld op zijn kop gezet, ook in onze – doorgaans traditionele – branche. Daarbij is bijvoorbeeld de trend van fysiek winkelen naar online shoppen onmiskenbaar. Het afgelopen jaar stegen volgens onderzoek de online bestedingen in Nederland met meer dan 15%. Toch lijkt – volgens ditzelfde onderzoek – de toekomst aan een andere ontwikkeling op dit gebied: omnichannel. Daarbij draait het niet om online of offline, maar om een samenspel van kanalen, gericht op één aspect: merkbeleving. Dit is de toekomst, beweren insiders. Ik geloof hen en anticipeer intern al op deze nieuwe verschuiving in ons distributiekanaal. En u? Ziet u ook kansen, of ervaart u dit vooral als een bedreiging?