​Consumenten hebben het liefst installateurs over de vloer

Erik op 5 november 2015 | 1 minuut leestijd
Schilders, klussers, aannemers, hoveniers; ze leggen het allemaal af tegen de installateur. Onderzoek wijst namelijk uit dat consumenten het liefst een installateur over de vloer hebben. USP Marketing Consultancy vroeg 500 consumenten om verschillende partijen, die in en rondom het huis werkzaamheden uitvoeren, te beoordelen. De elektromonteur kwam als beste uit de bus.

Naast een algemene beoordeling, werd consumenten gevraagd om de verschillende partijen te beoordelen op aspecten als professionaliteit, kwaliteit van werken, proactiviteit en klantvriendelijkheid.

Algemene beoordeling

Bij de algemene beoordeling komen CV- en Elektromonteurs als beste uit de bus (zie grafiek). De Elektromonteur scoort zelfs nog 0,1 punten hoger dan de CV-installateur. Aannemers B&U worden het slechtst beoordeeld.

Specifieke aspecten

Ook bij de specifieke aspecten als kwaliteit van werken en professionaliteit komen installateurs ijzersterk uit de bus. Op deze aspecten scoort de CV-installateur vaak net iets beter als de elektromonteur.

Grafiek: USP Marketing Consultancy

Gerelateerde artikelen